Joyeux Noël !!

Daniel, Gérard, Stéphanie, Philippe, Aurélien, Veneta, Svetlana, Naura, Ilhem, Sabrina, Hajer, Julien, Arnaud, Laurent, Fréderic, Sandrine, Edouard, Bénédicte, Linda, Nadia, Salima, Nacera, Sonia, Noémie, Sandrine, Camille, et Téa...
vous souhaitent un très joyeux Noël et vous remercient de la confiance que vous nous avez accordée pour l'achat de vos cadeaux !

Comments

[Rédigé par : Mat]

Mais y'a plein de nouvelles têtes !! Dommage que les photos soient floues :)

Je souhaite de joyeuse fêtes à toute la fine équipe de Discounteo (avec un léger retard, certes, mais c'est l'intention qui compte :))

[Rédigé par : Laurent]

mais où est Charly ?

(ok c'est nul :| )

[Rédigé par : ISSIA]

Sans nouvelles de ma commande, depuis le 18-12-06 !

[Rédigé par : HANANI]

Merci de m'avoir prélevée, alors meme que vous n'aviez pas mes produits en stock !!!!
Ils étaient pourtant encore affichés en stock 2 jours après ma commande !
Le minimum aurait été de me prévenir: toutes mes tentatives de contact par téléphone et par mails (durant une semaine !) sont restées infructueuses.
Après un nouvel appel de ma part, j'apprends aujourd'hui que les deux articles commandés n'ont jamais été en stock chez vous !!!
Merci de me rembourser au plus vite, je pourrais ainsi obtenir mes produits sur un site plus sérieux et plus respectueux de ses clients !!!
Bravo vous obtenez la palme du site le plus lamentable des fêtes de fin d'année !!!
PS: Votre acceuil téléphonique est aussi des plus impolis.

[Rédigé par : edouard]

Bonjour ISSIA, quelle est votre # de commandes?

Cordialement,
Edouard BARNIER
Responsable Clientèle DISCOUNTEO

[Rédigé par : gotti]

commande :bj086267aa total versee 1689&90
A M BARNIER
il y a 3 jours je vous ais envoyer 1 mail reclament le rembourssement rapide est integral de la commande defectueuse reçu le 19 et dont malgres mes supplications vous m'avais pas accorder l'echange immmediate comme l'aurais certainement fait d'autres ensiegne tel que la fnac ou darty .
si dans les 24 heures je n'ais pas de reponses favorable de votre part,
des poursuites judiciares serons engages a votre encontre

[Rédigé par : edouard]

Monsieur GOTTI,

Votre TV LCD etant en panne lors de la mise en service, une demande d'echange a été transmise à SAMSUNG. Nous attendons l'accord de ces derniers pour procéder à un echange. Votre demande date du 20/12 et sera traité dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Edouard BARNIER
Responsable Clientèle DISCOUNTEO

[Rédigé par : serge roux]

10/12/06 : commande BS086552AA
11/12/06 : paiement valide et "préparation envoi"(ça serait pas plutôt “commande de mon mp3 à un fournisseur car le produit n'est pas en stock” par hasard...?)
25/12/06 : je n'ai rien à offrir à mon fils
03/01/07(aujourd'hui) : après de nombreux mais infructueux appels depuis plus d'une semaine et relance par mail(je vous ais déjà fait parvenir un message par "téa") à votre service client, je ne sais rien de ma commande.. Je vous suggère donc de me renseigner au plus vite(disons dans les heures qui suivent), sinon je me verrai dans l'obligation de prendre des mesures ...
Je suis très déçu des prestations de votre service, dont on m'avait vanté les mérites; je vous laisse donc une chance de vous rattraper.

[Rédigé par : Floop]

C'est le service client ici ;)

En tout cas ca fait beaucoup de monde sur la photo, dire que je ne connais que Edouard, Sandrine et Daniel :(

Meilleurs voeux 2007 à tous, beaucoup de réussite et de satisfaction clients ;)

Flo

[Rédigé par : Pierre]

Meilleurs voeux à toute l'équipe et à Téa. Puisse 2007 être une année prospère pour Discounteo!!
(j'ai reconnu Daniel et Noémie mais je ne vois pas Frédéric !!)

Pierre

[Rédigé par : edouard]

Monsieur ROUX,

Je suis desolé mais en effet votre commande n'est pas partie suite à un problème informatique tout à fait exceptionnel. Pour rappel : 99,3% des commandes de Noël ont été livrées en temps et en heure. Je sais bien que ce ne sont que des chiffres et à qu' à titre personnel vous n'êtes pas satisfait. Comme je vous l'ai proposé par télephone, nous allons trouver ensemble une solution au plus vite.

Cordialement,
E.BARNIER
Responsable Clientèle DISCOUNTEO

[Rédigé par : CZECH Sébastian]

commande : FY096605AA
A Mr BARNIER
Monsieur,
toutes tentatives pour joindre votre service clientelle reste impossible , ma commande es en preparation envoi depuis 2 jours et aucun suivi pour l'envoi ni aucune info pour savoir par quel mode d'expedition !
pourrai je avoir une date de reception ?
Cordialement

[Rédigé par : edouard]

Chers clients,

Nous ne pouvons pas répondre à toutes vos demandes via ce blog donc je vous invite à nous écrire par e-mail à [email protected] ou encore [email protected] ou bien [email protected] pour des problèmes de Service-après-Vente. Nous vous réponderons dans les meilleurs délais. Nous restons à l'écoute de nos clients donc sachez que toutes les notes sur ce blog seront publiées mais nous ne souhaitons pas faire de ce blog un forum.

Cordialement,
E.BARNIER
Responsable Clientèle DISCOUNTEO

[Rédigé par : rioult christine]

monsieur
j essaie de vous joindre afin de savoir si ma commande est parti et vous ne m avez toujour pas repondu no GG097080AA du 5 janvier merci de me repondre

[Rédigé par : edouard]

Mme RIOULT : livraison conforme le 11 janvier (pour information)

Cordialement,
E.BARNIER
Responsable Clientèle DISCOUNTEO

[Rédigé par : belleil]

une reponse bordel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Rédigé par : Delclaud]

Pourriez-vous répondre à mes interrogations concernant ma commande #BS076523AA car je n'ai aucune nouvelle de votre service après moultes tentatives de vous joindre. Cela devient inquiétant. Vous n'aviez pas les procuits demandés en stock, pourriez-vosu faire une proposition d'échange? Tout au moins apporter une réponse ! Je vous rappelle que vous avez allègrement encaissé mon chèque...

[Rédigé par : Paroro]

Numéro de commande : GH097662AA
Vous etes tous bien charmants... Joyeux Noel... Blah Blah Blah
Si l'un d'entre vous a 5 minutes pour me dire ce qu'il se passe avec ma commande... n'hesitez pas!
Merci

[Rédigé par : Paroro]

Numéro de commande : GH097662AA
Vous etes tous bien charmants... Joyeux Noel... Blah Blah Blah
Si l'un d'entre vous a 5 minutes pour me dire ce qu'il se passe avec ma commande... n'hesitez pas!
Merci

[Rédigé par : PASQUALINI]

N° de récépissé de colis: 7360933002488.

Je devais être livrée par le transporteur MORY samedi entre 9h00 et 15h00.Ils ne sont pas passés.
Je n'ai donc toujours pas reçu mon sèche linge.
Meric de votre réponse.

[Rédigé par : Vince1919]

Bonjour,

Commande n°XZ277109AA

Le temps passe et je n'ai toujours aucunes informations concernant ma commande et sa livraison. J'ai contacté à de nombreuses reprises la plateforme, qui fut une perte de temps car tous les commerciaux sont indisponibles à tous moments. J'aimerai donc connaitre rapidement l'avancée de cette livraison. De plus, tous les numéros que j'ai pu trouver sur le site sont reliés à des plateformes en sachant que la minutes coute 1,35€/appel 0,34€/min. De plus, le numéro de téléphone de discounteo (Brochedistribution) est totalement invalide.

Ou en est ma commande? J'emménage sous une semaine. Où vais je conserver mes aliments?

La commande a été passée le 3 janvier 2009 et devait etre expédier directement, donc livrée les jours suivant. Mais aucune informations de la part de discounteo.

Dans le cas où je ne reçois pas de réponse, je transmettrai prochainement une LR avec AR pour un remboursement.

Vincent

ci-joint descriptif de ma commande

1 x Arthur Martin - ANB 35405 X- Garantie: Garantie Sérénité : 2 ans (froid pose-libre) 711,98€1 x livraison standard 15,00€ TTC 726,98€

[Rédigé par : Linda Service Client Discounteo]

Bonjour,

Cher Client,

Nous vous informons que le suivi de votre commande vous a été communiqué ce jour sur votre adresse mail.(coordonnées transporteur).
Votre colis a bien été pris en charge par notre transporteur depuis le 05/01/09.

Cordialement.

Linda Service Client Discounteo.