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21 décembre 2006

Commentaires

PASQUIER

Assez estomaquée de lire votre petit topo sur l'écologie... Suite à une commande d'un lave-linge chez Discounteo, je viens de découvrir à mes dépends que Discounteo ne respecte pas la loi sur ce sujet (je parle du décret 2005-829 du 20 juillet 2005, article 8, alinéa 2 :
"II. Lors de la vente d'un équipement électrique ou électronique ménager, le distributeur reprend gratuitement, ou fait reprendre gratuitement pour son compte, les équipements électriques et électroniques usagés que lui cède le consommateur, dans la limite de la quantité et du type d'équipement vendu."
J'ai payé l'éco-taxe...
Rien vu dans les c.g.d.v à propos de l'enlèvement de mon ancien lave-linge et lorsque j'ai pris contact pour m'assurer que mon ancien appareil serait bien enlévé à la livraison, on m'a annoncé que ce "service" (sic!) me serait factué 80 euros !
Comprenez que je sois amusée de votre petite leçon d'écologie, donc...
Pas grave, je me charge de faire circuler l'info... et de vous faire la publicité qui se doit !

Daniel

Chère cliente,

Nous comprenons votre propos mais je tiens à vous apporter quelques précisions qui vous permettrons je l'espère de revoir votre jugement:

- L'éco taxe sert à financer la reprise et le retraitement des déchets par les eco organismes. Son montant à été calculé de manière à financer des tournées de rammasse dans des points agrées (entrepots, dechetteries, etc...) et non au domicile des particuliers
- La reprise chez un particulier et le retraitement d'un déchet electroménager est bien supérieur à l'éco-participation
- Nous avons appliqué sur internet l'éco-participation dès sa mise en place le 15 novembre de manière a financer les eco-organismes ce qui est loin d'être le cas de tous nos confères, nous a demandé des investissements informatiques conséquents absolument pas financés
- A l'heure actuelle même avec la meilleure volonté de notre part, les eco-organismes qui fonctionnent depuis moins de 6 mois n'ont pas encore eut le temps d'agréer tous les entrepots que nous utilisons. Ils ne passent donc pas chercher les déchets même si nous leur apportons l'eco-part payée par nos clients

Soyez assurés que nous oeuvrons depuis des mois pour que tout ceci se mette en place et que nous allons continuer pour que nos clients ait le meilleur rapport qualité/prix sur nos services.

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