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27 avril 2006

Commentaires

PILOT Vincent

Bonjour,

Désolé de vous faire part de mon expérience ici mais je n'ai pas pu vous joindre par téléphone (sav indisponible quelle que soit l'heure d'appel) ni par mail (pas de réponse...), ni via Téa. Je voulais savoir pourquoi ma commande reste sur l'étape "Preparation envoi" depuis maintenant presque 1 semaine? Vous faut-il 1 semaine pour emballer un colis? ;-) Merci de me donner des nouvelles au plus vite de ma commande.

Cordialement,
Vincent.

Vincent

On est le 19, toujours pas de nouvelle...
(commande NS053866AA)

Edouard BARNIER

Veuillez nous excuser pour cette attente due à un problème de coordination avec notre transporteur. Votre colis est bien arrivé sur le 77. J espere que votre produit vous apportera entière satisfaction.

Vincent

L'article a fini par être reçu le 24 Juillet (non sans mal!).
D'aspect extérieur neuf (colis en bon état, climatiseur aussi), nous avons (après lecture du manuel) essayé de le faire fonctionner, et là.... il ne démarre pas!!! Aucune réaction, aucun voyant allumé, rien! :-(

julien

bonjour
suite à tous les problèmes successifs rencontrés lors de notre première commande chez vous, vous nous avez proposé une remise sur un article de votre site. Nous vous avons répondu, vous avons relancé trois fois de suite, et nous restons pourtant sans réponse de votre part...est-ce normal?
merci

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