Opération Réduction : des codes promo pour vous séduire !

Cette semaine, ne passez pas à côté des codes promos et faites le plein de réductions dans le rayon Télévision et dans tout le rayon Electroménager !

Une envie subite de congélateur ? Une pulsion insurmontable sur un écran LCD ? Un besoin inopiné de lave-linge ? C'est le moment de succomber à la tentation sur Discounteo.com : Profitez des prix discount à tout casser et du code réduction qui va avec ! =)

Comments

[Rédigé par: Benedicte]

Lalayela ^_^

[Rédigé par: Pascal Latui]

Je ne sait pas a qui je doit m'adreser pour qu'on me donne enfin plus d'information sur ma commande, alors par desespoir je pose ma question ici, mais sans doute je n'aurais pas de reponse... J'ai commander sur discounteo (numero de commande: TR247474A) le 16 Septembre un teliviseur Sharp qui n'a toujours pas ete livre, et je n'ai pas ete contacter par le transporteur. Cela arrive des delais dans les livraison, je suis tout a fait d'accord, mais qu'on ne repondent pas a plusieurs mails que j'ai envoie ca je ne trouve pas normalle, j'envoi des mails depuis le 13 September et je n'ai eu aucune reponse, et la je suis vraiment tres decus du service de discounteo, et en lisant les commentaires sur votre service sur Kelkoo je voit qui je suis loin d'etre le seul dans le meme cas. Alors S'IL VOUS PLAIT reinseigner moi sur ma commande, cela fait 39 jour que j'ai passer ma commande !!!!!!

Un client tres mecontent !!!

[Rédigé par: Elise]

Cher client,

Votre message a bien été transmis à notre service client afin qu'il vous apporte une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Elise, service marketing de Discounteo

[Rédigé par: GALLE -MARIN MYRIAM]

j'ai commande une radio :lecteur de k7 et de cd le21 au soir pour la somme de44€ !il m'a ete livre ce matin ;le 24:et en parfait etat ;l'emballage bien proteger: la radio est conforme a ma commande et je suis ravie du resultat merçi a vous tous
PS je voudrais juste savoir si la facture vaut garantie?? ABIENTOT DE VOUS LIRE /MYRIAM

[Rédigé par: Elise]

Chère cliente,

Merci pour votre commentaire !

Effectivement, la facture de votre produit vous sert de preuve d'achat pour faire valoir la garantie constructeur.

Cordialement,
Elise, service marketing de Discounteo

[Rédigé par: Pascal Latui]

*Citation*

Cher client,

Votre message a bien été transmis à notre service client afin qu'il vous apporte une réponse dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Elise, service marketing de Discounteo

Bonjour,

Je n'ai toujours pas ete contacter par votre service clientelle, je vous rapelle que aujourd'hui ca fait 42 jours (ou 30 jours ouvre) que j'ai passe commande sur votre site sans aucune reponse au mails que j'ai envoye a vos services.

Je touve que Discounteo est un tres bon site avec de tres bon produits et prix bas, il est aussi tres simple de commander, MAIS ce que je trouve aberant c'est que j'envoi plusieurs mails et aucune reponse, et mes mails ne date pas de heir, mais de debut, mi-Octobre. Comment est il possible de ne pas repondre a des e-mails, surtout pour un achat de 500 euro !!! Ma patience commence a avoir des limite, et ca aurait pu etre eviter simplement en repondant a mes mails !!!

Veuillez SVP me donner l'etat de ma commande, et ne pas me dire que la livraison est en cours car ca je peut les voir sur votre site par moi meme !!

Merci pour votre comprehension, et j'espere vraiment que ce serra vite resolu !!

[Rédigé par: cjerome]

Bonsoir

J'ai passé une commande vendredi, produit dispo et paiement validé.

Ce mardi, le produit est toujours " en cours d'envoi " et je n'ai eu aucune réponse, même de politesse, à ma demande d'informations.

C'est la rançon du succès ou du j'en foutisme ?

J'ai bien fait de demander à FIA.net de me recontacter après la livraison promise...

Cordialement

[Rédigé par: Linda Service Client Discounteo]

Bonjour,

Chers Clients,

Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de vos e-mails , nous constatons effectivement un léger retard ces derniers jours mais nous mettons tout en oeuvre afin de le résorber et d'apporter un suivi personnalisé à toutes vos demandes.
Mr Latui, vous serez recontacté ce jour comme convenu afin de clôturer votre dossier.
Mr CJEROME, pour vous apporter une réponse merci de nous transmettre votre numéro de commande afin d'étudier votre dossier dans les meilleurs délais.

Restant à votre entière dispostion,

Linda Service Client DISCOUNTEO.

[Rédigé par: Denis Hautin-Guiraut]

Bonjour.
Troisième commande chez vous. La première (plaque de cuisson Scholtes) livrée extrêmement vite. Parfait. Deuxième commande (deux groupe filtrant De Dietrich) même chose. Pour la troisième (frigo US Samsung) j'ai pris une livraison confort et "gros bras", avec un appel pour RDV sous 72 heures. Ma commande a été validée le 22/10, la collecte du transporteur a été faite le 27/10, mais côté appel (ou nouvelles) rien encore en ce 29/10.... Y-a-t-il matière à inquiétude? Faut-il se limiter aux achats chronopost? et commandé un four ailleurs?
Dernière remarque: votre suivi de commande sur le site est, lui, déplorable! Ma plaque est toujours "en cours de préparation" et mes deux hottes "en livraison"....
Cordialement
DHG

[Rédigé par: AM Werner]

n° de commande : UG250615AA

Bonjour

J'ai commandé le 1er octobre une table à repasser Astoria qui a dû être prise en charge par colissimo le 6 octobre, (d'après le suivi client de votre site)et je n'ai toujours pas été livrée.

Pouvez vous m'indiquer dans quel délai cette livraison pourra se faire, et à défaut, quels sont les modalités de remboursement de cette commande puisque vous l'avez pas respecté vos engagements

[Rédigé par: BALUTEAU Gérard]

Bonsoir
Je suis déçu, très déçu,
3 jours que je vous ai adressé une commande de lave Vaisselle Brandt avec paiement par carte bancaire. Pas d'accusé de réception. Je vous ai adressé un mail sur site et un mail sur blog, pas de réponse, que dois je faire, à qui dois je m'adresser ?.
Cordialement

[Rédigé par: Baluteau Gérard]

Bonjour
Le lave vaisselle vient de mettre livré, 3 jours aprés la commande, en sachant que le samedi (toussaint) et le dimanche sont fériés. Chapeau !!!!!!!.....
Dommage que votre système informatique n'adresse pas de mail de confirmation ou de réception de la commande, d'où mon inquiétude et ma déception des deux premiers jours.
Félicitations pour la rapidité du service.
Acceptez mes excuses, pour mes inquiétudes injustifiées.
Salutations et félicitations à toute l'équipe discounteo
Gérard Baluteau
16 400 Puymoyen

[Rédigé par: Linda Service Client Discounteo]

Bonjour,

Chers Clients,

Mr Hautin-Guiraut, notre transporteur nous confirme une livraison conforme le 04/11 pour votre commande passée le 22/10/08 ainsi qu'une livraison conforme le 07/11/08 pour une commande passée le 03/11/08 délai de 10 jours ouvrès comme stipulé sur notre site.
Mme Warner, Votre colis a été pris en charge par notre transporteur Colissimo,toutefois ce dernier ne localise plus le colis, une enqête à été ouverte ce jour.Nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.
Mr Baluteau, notre transporteur nous informe d'un livraison conforme le 04/11/08, veuillez nous excuser pour le délai de traitement de réponse à vos demandes.

Restant à votre entière disposition.

Cordialement.

Linda Service Client Discounteo.

[Rédigé par: renaudin]

J'ai passé commande (VW258423AA)pour un frigo/congèl pour un total de 570€.
La livraison est arrivé comme prevu le dixième jours ouvrable. Jusque la, rien à dire. J'ai detecter une rayure+bosse sur le frigo avant même que le transporteur ne le décharge. J'ai donc refusé la livraison et le transporteur est reparti avec.
C'est ici que commence ma galère. J'appel aussitot (vendredi soir)le service client (environ 6€ l'appel) qui me dit qu'il attendront juste un justificatif du transporteur pour me renvoyer le même produit. Ce justif doit arrivé par fax le lundi.
Je rappel le service client le lundi (environ 3.5€ l'appel, on me dit qu'il attendent le justif du transporteur.
Je decide d'appeler le transporteur qui m'avait gentillent laisser une carte de visite en cas de problème. Celui ci me garantie que les infos ont été envoyer à discounteo le soir même du litige (vendredi soir).
Je rappel donc le mardi (environ 5€ l'appel). On me dit qu'ils attendent les infos du transporteur. Je leur dit donc que j'ai contacté le transporteur et par miracle, on trouve ce fameux fax.
On trouve le fax et on m'annonce que le modèle que j'ai choisi n'est plus disponible. Merci!!
Discounteo a vendu la reference sans même s'occuper de mon cas. C'EST INADMISSIBLE.
Plutot que de rembourser immédiatement, on me propose un avoir ou un autre modèle.
Je rappel donc aujourd'hui même, ce cout si, l'appel m'a couté plus de 8€ pour annoncer que je voulais être remboursé. On me repond que mon dossier par chez un responsable pour etre effectuer.
On ne m'annonce aucun delai de remboursement, aucune garantie, aucun contact direct pour gerer mon dossier.
CONCLUSION: discountéo a vendu un frigo qui m'était destiné et il faut débourser au minimum 15€ de téléphone pour ne pas savoir quand vous serez rembourser.

[Rédigé par: Linda Service Client Discounteo]

Bonjour,

Cher Client,

Suite à votre conversation téléphonique avec notre service commercial du 27/11/08, nous vous confirmons l'envoi de votre article ce jour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Linda Service Client Discounteo.

[Rédigé par: Linda Service Client Discounteo]

Bonjour,

Cher Client,

Suite à votre conversation téléphonique avec notre service commercial du 27/11/08, nous vous confirmons l'envoi de votre article ce jour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Linda Service Client Discounteo.

[Rédigé par: Linda Service Client Discounteo]

Bonjour,

Cher Client,

Suite à votre conversation téléphonique avec notre service commercial du 27/11/08, nous vous confirmons l'envoi de votre article ce jour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Linda Service Client Discounteo.

[Rédigé par: Linda Service Client Discounteo]

Bonjour,

Cher Client,

Suite à votre conversation téléphonique avec notre service commercial du 27/11/08, nous vous confirmons l'envoi de votre article ce jour.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Linda Service Client Discounteo.