Blog de Discounteo

Comment être sûr d'être livré pour Noël ?

Noël approche, et le cyber-acheteur commence à stresser : comment être sûr que mon cadeau va arriver à temps pour être sous le sapin ?

En effet, il serait embêtant de prévoir LE cadeau rêvé pour ses proches, et de ne rien avoir à offrir le jour J.

 

Chez Discounteo, nous avons décidé de tout faire, cette année encore, pour que vous ne soyez pas déçu. La livraison Chronopost est offerte au prix d'une livraison Colissimo, pour assurer au maximum la rapidité de la livraison. 

Pour les petits colis (jusqu'à 30 kg), vous pouvez commander jusqu'au lundi 21 décembre pour être livré jusqu'au 24. Pour les gros colis qui partent par transporteur, nous vous conseillons de commander jusqu'au vendredi 18 décembre au soir.

Et puis, parce que vous pouvez être un peu tête en l'air, ou surbooké, que vous ayez commandé un produit trop gros pour être mis sous le sapin ou qu'il y ait un souci imprévu de livraison, nous avons prévu aussi le petit plus pour vous permettre d'assurer à Noël : à partir du 21 décembre, nous mettrons à disposition de nos clients un « bon pour... » téléchargeable dans leurs espaces clients.

Ce bon est soit à remplir soi-même, soit rempli par notre équipe (sur demande). Dessiné par notre webdesigner, ce « bon pour... » joliment décoré est à glisser dans une enveloppe et à mettre sous le sapin. Comme une invitation à découvrir un peu plus tard son cadeau... et éviter les visages maussades.

Préparez sereinement vos cadeaux, de notre côté nous tournons à plein régime pour vous satisfaire. Bons achats !

Discounteo à la radio !

 Hier lundi 30 novembre, Daniel Broche (président de Discounteo) était invité par Sud Radio à venir parler de Discounteo.

L'occasion de présenter Discounteo, et surtout de montrer la particularité de notre site : tous nos produits, électroménager et High-Tech, sont en stock. Car il ne suffit pas de présenter un catalogue très fourni, encore faut-il pouvoir garantir une livraison rapide à nos clients.

En cette période de frénésie de cadeaux de Noël, c'est un point à ne pas négliger... Appuyés sur nos différentes plates-formes logistiques, nous sommes à même de vous aider à trouver les meilleurs cadeaux de Noël au meilleur prix.

En prime, les suggestions de cadeaux de Noël by Daniel Broche : téléviseurs, cadres-photos numériques, cheminées bio-éthanol, aspirateurs sans sac etc. 

Et le petit plus : à partir d'aujourd'hui, toutes les livraisons Chronopost sont au prix du Colissimo ! De quoi rester serein pour vos achats de Noël, avec une livraison en 48h à prix mini !

Whirlpool sort le grand jeu...

Vous êtes déjà allés sur le site internet de Whirlpool ? Non ? Et bien foncez-y.

C'est un site vraiment très classe, très bien construit, avec des tas d'informations utiles : consultation du catalogue, liste des revendeurs, adresses pour acheter des pièces détachées etc. 

Le design, très épuré, mise sur le vert d'eau et se positionne délicatement sur le créneau de l'écologie. 

En ce moment, un jeu permet de gagner 2 laves-vaisselle et jusqu'à 20 ans de lessive Sun. Il se base sur nos idées reçues concernant la vaisselle : une vaisselle à la main est-elle réellement plus économe en eau qu'un lave-vaisselle ?

Vous aussi, jouez à ce jeu et tentez votre chance à la roue de la chance (bon, moi j'ai perdu, mais vous gagnerez peut-être ?)

 

Sympa aussi, les vidéos et vues à 360° des appareils vendus par Whirlpool. Une bonne manière de prendre connaissance d'un appareil avant de l'acheter.

Conclusion : allez-y, et vous aurez toutes les informations nécessaires avant de venir commander chez Discounteo !

La shopping-attitude en toute sérénité

Nous n'en avions pas encore parlé... c'est à présent chose faite.

À la fin du mois d'octobre est sorti un petit livre fort intéressant pour nous commerçants, mais aussi pour vous clients : Shoppping en ligne, même pas peur !

Écrit par Catherine Barba, une professionnelle de l'e-commerce, ce petit livre (une centaine de pages) donne toutes les astuces et tous les bons réflexes pour faire ses achats sur le net en toute tranquillité.

Comment être sûr qu'un site est sécurisé ? Que puis-je attendre comme service de la part du marchand ? Comment faire valoir mes droits ?

Quelles démarches pour me faire rembourser, pour m'informer des délais de livraison ?

Tout un tas de questions que vous vous êtes forcément posées un jour. De notre côté, ce petit guide est également précieux parce qu'il nous montre quels sont les points qui sont les plus importants aux yeux de nos clients.

Donc, forcément, des points sur lesquels il faut en permanence travailler pour être plus efficaces...

Je vous conseille vivement de l'acheter, avant ou après vos courses chez Discounteo. Les relations entre clients et marchands seraient sans doute beaucoup plus fluides si tout le monde avait en tête ces bonnes pratiques...

Bonne lecture !

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Catherine Barba, Shopping en ligne, même pas peur ! , éditions Les cahiers de l'info,  100 pages, 2009. Prix indicatif : 4.99 €

Quelques nouveautés sur le site Discounteo...

Discounteo facilite la vie de ses clients.

Dans la nuit de mercredi à jeudi dernier, nous avons effectué une mise à jour très importante de notre outil de gestion e-commerce, Magento.

La plupart des améliorations, vous ne les verrez pas immédiatement. Elles sont destinées à fluidifier et améliorer la rapidité du site et du traitement des données que nous faisons pour enregistrer les commandes, les paiements, la mise à jour en temps réel des stocks et des prix etc.

Mais il y a quand même quelques petites choses qui ont changé pour les clients. Et parmi elles, une nouveauté très intéressante pour les consommateurs : la possibilité de donner votre avis sur les produits que nous vendons.

Visite guidée en images :

En bas de chaque fiche produit, sont maintenant activés plusieurs onglets : un pour les offres spéciales en cours de validité sur le produit, un pour les accessoires disponibles, un autre pour la fiche technique, un quatrième qui donne à voir les autres produits de la gamme.

Et puis un onglet Avis des clients qui est fait pour vous laisser donner et recevoir les bons conseils consommation des clients de Discounteo.

Le principe est simple : il suffit de choisir un pseudonyme, et de donner votre avis. Si vous êtes connecté à votre compte clients, vous apparaîtrez comme client. Si vous n'avez pas de compte ou n'êtes pas connecté, vous serez visible comme invité.

Autre nouveauté importante : la possibilité de comparer deux produits à partir de leurs caractéristiques techniques. C'est très utile pour faire son choix et évite de jongler d'un onglet à l'autre de votre navigateur internet !

1ère étape : vous ajoutez des produits dans le comparateur en cliquant tout simplement sur ajouter au comparateur.

Les produits s'ajoutent automatiquement dans le comparateur, situé sur la colonne de gauche de votre écran.

Pour visualiser la comparaison de produits, il faut ensuite cliquer sur comparer et le comparateur s'affiche.

Vous pouvez ensuite imprimer cette fiche de comparaison si vous le désirez, pour réfléchir tranquillement aux atouts de chaque produit et faire votre choix en toute sérénité.

Nous avons activé ces nouvelles fonctionnalités pour faciliter vos achats et inciter au partage des bonnes pratiques. Qu'en pensez-vous ? Est-ce utile et intéressant pour vous ?

L'électroménager et l'innovation technologique

Lorsqu'on est vendeur d'électroménager, on a envie que nos clients achètent de l'électroménager. Normal, non ?

Quand on est client, on a parfois un besoin impératif d'acheter (quelqu'un connaît la situation terrible du lave-linge qui meurt en plein week-end alors qu'on a 3 enfants en bas-âge ? ), et parfois on a envie de changer son équipement, mais on a du mal à trouver les bonnes raisons de le faire.

Alors pourquoi ne pas chercher des vraies raisons de moderniser son équipement ménager ? L'étude faite par le GIFAM (Groupement Interprofessionnel des Fabricants d'Appareils d'équipement Ménager) donne, univers par univers, de bonnes raisons de changer votre électroménager.

L'étude compare les performances des produits en 1999 et en 2009, et calcule les gains de temps, d'argent, d'énergie, de bruit etc. que vous ferez en optant pour des produits neufs. 

Une phrase marquante au début du rapport : " le renouvellement des 25 millions d'appareils électroménager de plus de 10 ans par des appareils récents performants permettrait d'économiser 5,7 Milliards de kWh, soit la consommation électrique annuelle des parisiens !"

Pensez-y ! Changer un matériel un peu vieux, ça n'est pas forcément jeter l'argent par les fenêtres, ça peut être au final une source d'économies et de confort. 

Allez donc regarder l'étude du GIFAM et à bientôt sur Discounteo !

Indispensable avec le froid qui arrive : la cheminée bio-éthanol

Depuis quelques jours, on le sent venir : le froid s'installe et on a furieusement envie d'un bon feu pour se réchauffer le corps et le cœur...

Dans nos habitats urbains, dans nos petits appartements ou nos maisons modernes, la cheminée traditionnelle n'existe plus forcément. Ou alors elle est vieillotte, mal placée, il faut la ramoner, rentrer du bois... Toutes sortes de raisons qui font que petit à petit, nous avons perdu l'habitude de vivre avec la lumière changeante et chaleureuse du feu.

Depuis quelques années sont apparues un nouveau type de cheminées, appelées cheminées bio-éthanol (ou éco-éthanol). Le principe est simple : un bloc de combustion brûle de l'éthanol pur et dégage donc chaleur et lumière sans nécessiter de conduit, l'éthanol ne rejetant que de l'eau et un peu de CO² en brûlant.

L'arrivée des premières cheminées bio-éthanol a été parfois un peu chaotique : souvent très chères, ou alors d'une qualité médiocre, elles ont connu l'enthousiasme et la méfiance.

Aujourd'hui, après quelques années de recul, on peut trouver des cheminées très belles, cheminées design ou au look plus traditionnel, ou même simplement un bloc de combustion à placer dans une ancienne cheminée.

La consommation de bio-éthanol est assez faible : 0.36 L / h pour les cheminées récentes.

Chez Discounteo, nous avons parié sur les cheminées bio-éthanol, qui allient le charme de la flambée traditionnelle et la modernité absolue des cheminées design. Nous nous fournissons chez un constructeur français, PMB, qui nous garantit qualité et suivi technique. Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets, n'hésitez pas à craquer !

 

Dernière minute : offre privilégiée pour les lecteurs du blog... entrez le code promo CHEMIBLOG dans votre compte client, et bénéficiez de la livraison gratuite pour l'achat d'une cheminée bio-éthanol !

L'engagement durable chez Discounteo, avec la notation écologique Hop Score

51% des français ne savent pas où chercher des produits « responsables » et 85% veulent être informés de l'impact de leurs achats sur l'environnement.

Et vous ?

Comme beaucoup, vous avez sans doute envie de faire des économies d'énergie, mais sans avoir besoin ni de vous priver, ni d'entamer un parcours du combattant à chaque fois que vous avez un achat à faire. Le développement durable doit être facile à vivre.

Chez Discounteo, nous sommes pareils. Comme nous sommes également des consommateurs, nous avons pensé à ce qui pourrait vous rendre le plus service dans vos envies « vertes ». Et nous avons lancé un partenariat avec Hop-Cube.

Hop-cube est une toute jeune société innovante qui s'est spécialisée dans l'information des consommateurs sur les problématiques de développement durable. Elle a mis en place Hopscore, un baromètre écologique spécialement dédié à l'électroménager, afin de renseigner réellement et concrètement les consommateurs.

L'idée nous a séduite, et nous l'avons intégrée à notre gamme.

Visite guidée :

Hopscore se présente sous la forme d'un baromètre placé sur la fiche produit. Il indique le score écologique du produit, par une note de 1 à 10. Vous disposez aussi d'un calcul d'économies réalisables sur votre facture en achetant le produit.

En cliquant sur « comment est calculé ce score », le consommateur peut lire en détail les informations ayant déterminé cette note. La performance du produit pour la consommation d'eau ou la consommation électrique est prise en compte, de même que de nombreuses informations sur le constructeur, provenant de ses déclarations ou de l'évaluation d'organismes indépendants.

Parce que chez Discounteo nous vous accompagnons au quotidien dans vos achats, il nous semblait logique de vous apporter plus de conseils pour vous décider.

Vous voulez consommer intelligent, nous vous aidons à le faire.

Retrouvez le baromètre HopScore sur toute la gamme des lave-linges, et prochainement sur l'ensemble de notre électroménager !